一、用户注册

1、注册成为会员

注册成为网化商城会员,一个账号您就可以在网化商城平台上既可以“找原料”也可以“卖产品”,同时您也可以享受到网化商城提供的其他产品和服务,体验原产商的价格和品质,以下为注册成为网化商城会员的步骤:

  1. 创建网化商城帐户,请点击首页左上角“免费注册”或登录页底部“创建网化商城帐户”进入注册页面
  2. 请慎重填写您的注册信息,注册用户应该是能够具备承担相应法律责任能力的公司、法人或者公司指定的个人,由于涉及到交易环节,因此,所有信息请务必保证真实、有效,以免造成后续不必要的麻烦
  3. 账户验证,您可以选择通过邮箱或手机方式验证您的帐户,以便完成注册

2、已经拥有网化商城帐户

若您已经拥有网化商城的注册帐户,无论您之前注册的是卖家帐户还是买家帐户,网化商城后台系统已经对其进行关联,您可以用其中的任意一个登录,享受网化商城现有的所有产品和服务。

3、会员的类型

网化商城平台上的会员分认证会员和非认证会员两种,在线注册后即自动识别为非认证会员,若要成为认证会员,则需向网化商城提供相关的资料,包括但不限于工商营业执照、工商组织机构代码证、税务登记证、公司经营情况调查表等资料。认证会员享有交易优先权,包括但不限于找原料、卖产品、账期申请等服务,并有特别的标示,以区分非认证会员,降低交易过程中的风险。

4、使用网化商城需要缴纳会员费吗?

不需要。不论是网化商城的认证用户或是非认证用户,网化商城均不会对其收取任何管理或交易费用,也不会收取所谓的“会员费”。

二、会员中心

会员中心是会员的管理后台,会员可以进行产品销售和原料采购的管理,同时,在帐户设置版块下可以修改或添加帐户信息。

登录会员中心后,您可以查看您的活动状态,包括产品管理、销售业绩和采购情况的统计数据。

三、产品搜索方式

1、关键词搜索

您可以通过完全或部分英文名称或产品CAS编码在网化商城上搜索您所需要的产品。

  1. 产品名称:在文本框中输入搜索产品的关键词,点击“搜索”按钮。
  2. 例如,您要搜索的产品名称包含“Acetyl”和“Butyl”,请输入“Acetyl Butyl”。在搜索结果页面中,按照匹配的精准度自上而下进行呈现。
  3. CAS编码:在文本框中输入完整的数字。如果输入的数字不完整,搜索结果将不准确,连字符不可以省略。

2、结构式搜索

您可以在结构式搜索框中点击您希望使用的工具单选按钮,并画出结构式,完成后点击搜索类型单选按钮,并点击“搜索”。在搜索结果页面中,按照匹配的精准度自上而下进行呈现。

四、帮您卖产品

1、如何推广产品

网化商城的卖产品功能仅对会员开放,非会员需先注册成为会员才能发布产品供应信息。请在登录的状态下,可以在“帮您卖产品”和会员中心的“商品管理—新增商品”模块中添加产品供应信息,根据需要,您可以选择“单个发布”和“多个发布”中的任意一种方式。同时,您也可以在会员中心的商品管理模块下对商品进行下架管理

2、为什么看不到我发布的产品

正常情况下,产品发布后在“帮您卖产品—最新供应”中可以看到您的供应信息,如果没有看到,说明您发布的产品信息与我们数据库中千万级的产品信息没有匹配上,则将进入线下人工审核,审核通过后才能发布,您可以在“会员中心—商品管理—待审核商品”中查看审核进度。

3、询盘的接收与处理

买家在发送采购询单的时候,网化商城会根据产品的匹配度,由系统自动发送给卖家,卖家可以在注册时所登记的邮箱或“会员中心—询盘管理”模块中查看并进行报价。

4、报价后如何知道是否成订单

卖家的报价信息先会集中在网化商城系统上,网化商城会从多方面权衡卖家的资质,选择其中一家最优的报价发送给买家,这些资质包括但不限于,是否是认证会员,历史交易的信誉度,产品质量的稳定性,供货的及时性等。

网化商城在接收到买家确认采购的指示后,会在第一时间内告知卖家订单成交信息,卖家可以在注册时所登记的邮箱或“会员中心—销售订单”模块中进行销售订单的处理。

5、货款如何进行结算

网化商城提供两种结算方式:

  1. 与网化商城直接进行结算
  2. 与网化商城指定的付款方进行结算

6、货物如何运输

除非有特殊要求需要运到网化商城指定的仓库外,所有货物都是从卖家处直接发往买家指定收货点,同时,卖家须告知网化商城发货信息,以便网化商城协助买家进行全程跟单。

五、免费找原料

1、如何发布原料求购需求

  1. 在“免费找原料”频道上发布:无论是注册会员还是非注册会员,都可以在网化商城上发布原料采购需求,所不同的是,注册会员可以一键发布,而非注册会员,因考虑到询盘的真实性和后续联系的必要性,需要填写公司名称、联系人、联系电话、邮箱地址,同时,输入验证码,验证码可在您输入的对应邮箱中查阅。
  2. 在会员中心上发布:注册会员登录后,可以在“会员中心—找原料—新增求购”模块中发布。

2、可以一次性提交多个产品的求购需求吗

可以!您需要将相关的求购需求通过邮件的方式,发往邮箱info#whmall.com(发送邮件是请将“#”替换成“@”),网化商城撮合交易员将尽快处理您的询单。

3、可以委托合成在网化商城上检索不到的化学品吗

可以!如果您希望委托合成网化商城上尚未发布的某个化合物或者放量生产某个产品,您可以将相关需求发往邮箱info#whmall.com(发送邮件是请将“#”替换成“@”),网化商城将尽快处理您的询单。

4、一般多久能收到原料求购回复

通常情况下,24小时内您就能收到回复,法定节假日期间可能会有所延迟,网化商城在这种情况下都会提前告知。

5、如何订购

买家订购产品的方式有以下三种:

  1. 会员后台系统订购:在“会员中心—求购管理”中确认报价并进行订购,同时选择或输入“收货收票信息”、“支付方式”以及“发票信息”
  2. 邮件、传真订购:需提供定单编号,网化商城报价编号,所定购的产品包装和价格明细,以及运输地址,和账单地址等,如有必要,买家需要在定单上明示关于运输方式的特殊要求等信息。当然,您也可以直接回复网化商城的报价邮件进行定购。
  3. QQ或电话订购:选择该种方式,请与对口的撮合交易员联系。

6、什么情况下可以申请取消定单

原则上,双方确认订单,生成合同即表示建立了购销的法律关系,但在如下情况下,买家可以向网化商城提出取消定单的申请且必须经网化商城确认方为有效:

  1. 定单所对应的卖家拒绝确认定单;
  2. 卖家所提供的产品质量经网化商城检测后不能满足定单所规定的指标要求,而卖家又无法提供更换或提纯等服务
  3. 因产品包装问题引起的泄漏,卖家无法提供新的批次进行弥补。

7、如何进行货款结算

线下结算:即银行转账,买家可以直接与网化商城结算或与网化商城指定的收款方进行结算

8、如何了解订单的发货情况

卖家发货后,网化商城将接收到卖家提供的发货信息,并在第一时间内将发货信息告知买家,并协助买家进行全程的货物跟踪,直至货物送到买家指定的收货地点

六、联系我们

如您在使用过程中有任何问题,您可以通过以下方式与我们取得联系,我们将在第一时间回复您:

  1. 邮件:info#whmall.com(发送邮件是请将“#”替换成“@”)
  2. 免费客服热线:4008-123-147 投诉专线:021-3497 6387
  3. 企业QQ:800 030 582
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